Aujourd'hui, dans beaucoup de mairies
L'information passe par trois canaux qui ne se parlent pas.
Le maire écrit un SMS, la secrétaire envoie un mail, les adjoints se répondent sur leur WhatsApp personnel. Chacun reçoit l'information à son rythme, avec son propre téléphone et son propre numéro.
Les SMSUn message par personne, parfois payant, jamais lu au même moment.
Les mailsNoyés dans des boîtes pleines. Un agent technique n'a souvent pas d'adresse professionnelle.
Les WhatsApp personnelsLa vie privée mélangée au travail, et les numéros de tout le monde partagés.
Résultat : personne ne sait vraiment qui est au courant.